ATENÇÃO: Caso tenha finalizado as configurações e o status do portal no momento estiver como off-line ou sem comunicação aguarde o tempo de atualização do portal que é de 5 a 20 minutos.
- Operação Normal:
O status de em operação normal indica que no momento o datalogger está online, está com comunicação com inversor e está coletando os dados.
- Offline:
- O Status off-line pode indicar que:
- O datalogger está desligado da tomada
- Houve alguma alteração na rede do wifi e o datalogger não foi reconfigurado
- Datalogger estar travado
- O que verificar e fazer:
- Verificar e como está o led do datalogger está piscando.
Segue aqui o que significa o led do datalogger.
Segue aqui o que significa o led do Smart meter 2.0.
*Obs: Se o datalogger estiver com o led fixo desligue a rede do local por 10 minutos e nesse tempo tente acessar as configurações do datalogger e faça a configuração de Ip estático.
Clique aqui para ver como configurar o ip estático.
2.Verificar se está conectado a tomada.
3.Acesse as configurações do datalogger e verifique na aba status se o serial do datalogger está com 12 dígitos.
Caso não esteja altere o serial para o que consta na etiqueta dele, segue aqui como alterar o serial do datalogger.
4. Acesse as configurações do datalogger e verifique na aba status e verifique se o status está conectado, caso não esteja clique aqui.
- Sem geração
O status sem geração indica que no momento o datalogger está online e está comunicando com o inversor, porém o inversor no momento não está gerando a energia.
- O que verificar e fazer:
- Verifique se no portal eventos o datalogger está informando algo sobre o inversor. Clique aqui para ver como visualizar os eventos no portal.
2.Vá até o local e verifique as condições do inversor o mais rápido possível.
- Sem comunicação
O status de sem comunicação indica que um dos inversores no local está sem comunicação com o datalogger ou caso não tenha datalogger no local que ocorreu alguma falha com o portal integrado.
- O que fazer e verificar:
- Acesse o site https://my.solarview.com.br/ , acesse a unidade e verifique em inversores quantos inversores consta na unidade. Caso tenha mais inversores do que tem no local, inative o inversor extra. Segue aqui como inativar o inversor no portal.
- No local verifique se o inversor está ligado.
- Verifiquei a conexão dos cabos e a crimpagem corresponde ao guia-rápido do seu inversor e faça o teste de continuidade no cabo. Clique aqui para consultar o guia-rápido do seu inversor.
- Caso seja uma integração de portal, verifique o status do portal de origem e também se as credenciais de acesso ao outro portal cadastrados na solarview estão corretas
- Status não monitorado:
Esse status indica que no momento a unidade não está monitorada e que no momento não possui nenhum equipamento associado a essa unidade.
- O que fazer e verificar:
- Acesse o site https://my.solarview.com.br/ , acesse a unidade e verifique em inversores se consta o inversor ou medidores e o datalogger.
Caso não acesse novamente as configurações do datalogger e verifique as seguintes informações:
1.1 Verifique se tem conectividade com a rede de wifi do local. Para as versões até 0.62 vai constar na aba status. Para os datalogger acima 0.62, corresponde ao passo 1.
Caso não tenha conectividade clique aqui.
1.2 Verifique se tem conectividade com o servidor. Para as versões até 0.62 vai constar na aba outros. Acima da 0.62, corresponde ao passo 2.
Caso não tenha conectividade clique aqui
1.3 Verifique se foi feito a configuração do inversor e se tem conectividade com ele. Para as versões até 0.62 vai constar na aba inversor. Acima da 0.62, corresponde ao passo 3.
Caso não tenha conectividade clique aqui
2. Caso não tenha associado o datalogger a unidade, clique aqui.