Neste artigo iremos abordar todo o passo a passo para realizar o pagamento de forma automática na SolarMarket.
Para realizar o cadastro para pagamento vá em Configurações → Faturamento. Irá aparecer a tela como na figura abaixo.
No campo de Email do setor financeiro por padrão virá cadastrado o email do primeiro usuário cadastrado, mas a qualquer momento você pode alterar e depois clicar no botão de Salvar. O email do setor financeiro é de extrema importância, pois será por ele que a sua empresa irá receber notificações de faturas disponíveis para pagamento, comprovantes de pagamentos e atrasos.
O campo de Dados do Cartão é destinado para o cadastro do cartão de crédito, caso você opte por essa forma de pagamento pode acessar o artigo Como cadastrar o cartão de crédito na SolarMarket. Lembrando que o pagamento via cartão de crédito, boleto e pix é pós pago, assim a cobrança virá após o fechamento da sua fatura. Por exemplo, se a sua fatura fecha no dia 12, só no dia 13 você vai conseguir entrar na plataforma e ver o botão de Pagar Fatura. Da mesma forma, você será avisado pelo e-mail financeiro. A partir dessa data de fechamento você terá 5 dias para realizar o pagamento sem que apareçam alertas vermelhos de cobrança em sua plataforma. Após os 5 dias irá aparecer um alerta vermelho de cobrança e você terá 10 dias para realizar o pagamento antes que a plataforma seja bloqueada. Se a mesma for bloqueada, você poderá desbloqueá-la realizando o pagamento.
Caso haja alguma fatura fechada não paga, o status ficará em “Aguardando Pagamento” e você poderá clicar em Pagar Fatura selecionando a opção de pagamento entre cartão de crédito, boleto ou pix. Como na figura abaixo.
Lembrando que se você já deixou seu cartão de crédito cadastrado, o pagamento será automático, a não ser que o mesmo seja recusado e nesse caso o email do setor financeiro receberá uma notificação.
IMPORTANTE:
- Pagamento via boleto: Pode demorar até 5 dias para que o boleto chegue em seu email. Após o pagamento do mesma, sua compensação poderá demorar até 48h. Além disso, ressaltamos que a emissão do boleto custará o valor de R$3,50.
- Pagamento via pix: Pode demorar até 1h para receber o código do pix e após o pagamento realizado, a compensação será de até 1h.
- Caso a velocidade de compensação seja importante para a sua empresa, sugerimos que faça o pagamento via cartão (que compensa imediatamente) ou pix, pois a plataforma só atualizará o status de aguardando pagamento para paga quando o mesmo for compensado. Assim, se a mesma estiver bloqueada devido a atraso de pagamento, a mesma só será liberada após a compensação.