Dúvidas frequentes
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- O que acontece com uma unidade de balanço energético quando esta sem os dados de grid?
- Como é feita a coleta de dados quando o datalogger perde a conexão com a rede de internet do local ?
- Como disponibilizar o acesso de mais de uma unidade para meu cliente acessar com um só login?
- Cálculo de consumo de uma unidade de balanço energético quando não tem o registros dos dados de geração
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- Como inativar um medidor em uma unidade?
- Qual a taxa de apresentação dos dados no Portal de Monitoramento?
- Como esclarecer as dúvidas sobre consumo de energia?
- Quais são os eventos que são mostrados no portal de monitoramento?
- Qual o aplicativo para monitoramento do portal da SolarView?
- Como visualizar os eventos do inversor?
- O que significa os status apresentado no portal de monitoramento e o que deve ser verificado ?
- Como excluir unidade no portal de monitoramento?
- Como transferir uma unidade entre integradores?
- Como excluir inversores/medidores do portal de monitoramento ?
- Como excluir conta integradora ou cliente?
- Como transferir dataloggers entre integradores?